به نقل از دیجیتال مارکتینگ، واتساپ در حال توسعه قابلیتی جدید برای تماسهای صوتی و تصویری است که میتواند شیوه پیوستن کاربران به مکالمات را تغییر دهد. بر اساس اطلاعات منتشرشده، کاربران در آینده میتوانند بدون داشتن حساب واتساپ و حتی بدون نصب اپلیکیشن، از طریق یک لینک به تماس صوتی یا تصویری بپیوندند.
این قابلیت که فعلاً برای نسخه تحت وب واتساپ در دست توسعه قرار دارد، میتواند ورود کاربران مهمان به تماسها را بسیار سادهتر کند. در مدل جدید، فردی که حساب واتساپ ندارد نیازی به ثبتنام، ساخت پروفایل یا تأیید شماره تلفن نخواهد داشت و میتواند با باز کردن لینک دعوت در مرورگر دسکتاپ، مستقیماً وارد جلسه شود.
تماس در واتساپ بدون ساخت حساب چگونه انجام میشود؟
مکانیزم پیشنهادی واتساپ بر پایه ایجاد یک لینک اختصاصی برای تماس است. کاربری که حساب واتساپ دارد میتواند لینک مربوط به مکالمه را ایجاد کرده و آن را از طریق پیامرسانها، ایمیل یا دیگر سرویسهای ارتباطی برای افراد موردنظر ارسال کند.
دریافتکننده لینک، در صورتی که حساب واتساپ نداشته باشد، میتواند با باز کردن آن در مرورگر دسکتاپ وارد محیط تماس شود. به این ترتیب، مراحل معمولی مانند دانلود برنامه، ایجاد حساب و ثبت شماره تلفن از فرایند ورود حذف میشوند.
این روش شباهت زیادی به شیوه ورود مهمان در برخی سرویسهای کنفرانس آنلاین دارد؛ با این تفاوت که واتساپ تلاش میکند این قابلیت را در ساختار تماسهای صوتی و تصویری خود ارائه کند.
آیا برای استفاده از قابلیت جدید به اپلیکیشن نیاز است؟
بر اساس اطلاعات فعلی، هدف این قابلیت آن است که کاربران مهمان بتوانند بدون نصب اپلیکیشن و از طریق مرورگر دسکتاپ وارد مکالمه شوند. بنابراین اگر فردی فقط قصد شرکت در یک تماس مشخص را داشته باشد، احتمالاً نیازی به ساخت حساب دائمی واتساپ نخواهد داشت.
این موضوع میتواند برای جلسات کاری، کلاسهای آنلاین، تماسهای گروهی و موقعیتهایی که یکی از شرکتکنندگان تمایلی به ایجاد حساب در واتساپ ندارد، کاربردی باشد.
لینک تماس بهتنهایی برای ورود کافی نیست
یکی از نکات مهم در طراحی این قابلیت، کنترل میزبان روی افرادی است که قصد ورود به تماس را دارند. داشتن لینک دعوت بهتنهایی به معنای ورود خودکار و بدون محدودیت به مکالمه نخواهد بود.
طبق اطلاعات منتشرشده، میزبان میتواند ورود هر مهمان را بهصورت دستی تأیید کند. این سازوکار به صاحب تماس اجازه میدهد افرادی را که نمیشناسد یا نباید در مکالمه حضور داشته باشند، از ورود به جلسه بازدارد.
میزبان همچنین کنترل بیشتری روی جلسه خواهد داشت و میتواند در صورت نیاز یک شرکتکننده را از تماس خارج کند یا مکالمه را برای همه افراد پایان دهد. چنین کنترلهایی اهمیت زیادی دارند، زیرا لینک تماس ممکن است در برخی شرایط برای افراد دیگری نیز ارسال شود.
حریم خصوصی کاربران مهمان چه میشود؟
حذف نیاز به حساب کاربری این پرسش را ایجاد میکند که واتساپ چگونه هویت و اطلاعات کاربران مهمان را مدیریت خواهد کرد. بر اساس اطلاعات منتشرشده درباره قابلیت در حال توسعه، این سرویس از شناسههای موقت استفاده میکند که توسط مرورگر ایجاد میشوند.
هدف از این روش آن است که کاربر برای شرکت در یک تماس مشخص نیازی به ارائه اطلاعات هویتی دائمی نداشته باشد. به بیان سادهتر، فرد میتواند برای یک جلسه مشخص بهعنوان مهمان وارد شود، بدون اینکه الزاماً یک حساب دائمی در سیستم واتساپ ایجاد کند.
رمزگذاری سرتاسری همچنان فعال است
یکی از نکات قابل توجه این قابلیت، حفظ رمزگذاری سرتاسری (End-to-End Encryption) تماسها است. بر اساس گزارشهای موجود، این سطح از حفاظت حتی برای کاربرانی که بدون حساب وارد جلسه میشوند نیز فعال خواهد بود.
رمزگذاری سرتاسری به این معناست که محتوای ارتباط در مسیر انتقال به شکلی رمزگذاری میشود که تنها شرکتکنندگان مجاز بتوانند به محتوای مکالمه دسترسی داشته باشند. حفظ این سازوکار برای کاربران مهمان میتواند اهمیت زیادی داشته باشد، زیرا سادهتر شدن فرایند ورود نباید به قیمت کاهش امنیت تماسها تمام شود.
این قابلیت چه تفاوتی با لینکهای معمول تماس واتساپ دارد؟
واتساپ پیش از این نیز امکان ایجاد لینک برای دعوت افراد به تماس را ارائه کرده بود، اما ویژگی جدید یک گام فراتر میرود. در روشهای معمول، فرد دعوتشده همچنان ممکن است برای استفاده کامل از امکانات تماس به حساب واتساپ نیاز داشته باشد.
قابلیت جدید با هدف حذف همین مانع طراحی شده است. در نتیجه، لینک تماس میتواند نقش یک درگاه موقت برای ورود افراد فاقد حساب را ایفا کند.
این تغییر میتواند واتساپ را برای کاربرانی که فقط یکبار یا بهصورت موقت به تماس نیاز دارند، کاربردیتر کند. برای مثال، فرض کنید یک جلسه کاری در واتساپ برگزار میشود و یکی از مهمانان از این پیامرسان استفاده نمیکند. در شرایط جدید، میزبان میتواند لینک تماس را برای او ارسال کند و فرد بدون طی کردن مراحل ثبتنام وارد جلسه شود.
مزیت قابلیت تماس مهمان برای کسبوکارها
یکی از مهمترین کاربردهای احتمالی این ویژگی در محیطهای کاری است. بسیاری از سازمانها و تیمها از چندین ابزار ارتباطی مختلف استفاده میکنند و ممکن است همه اعضای یک جلسه در یک پیامرسان حساب کاربری نداشته باشند.
امکان دعوت کاربران مهمان بدون نیاز به ثبتنام میتواند اصطکاک ورود به جلسات را کاهش دهد. شرکتکننده کافی است لینک را دریافت کند و در صورت تأیید میزبان وارد تماس شود.
این قابلیت همچنین میتواند برای ارتباط با مشتریان یا افرادی که نمیخواهند یک حساب جدید ایجاد کنند، مفید باشد. در چنین شرایطی، واتساپ میتواند به جای اینکه کاربر را مجبور به ساخت حساب کند، امکان یک ارتباط موقت را در اختیار او قرار دهد.
کاربرد برای تماسهای شخصی و خانوادگی
کاربرد این ویژگی تنها به جلسات کاری محدود نمیشود. کاربران عادی نیز ممکن است بخواهند با فردی تماس تصویری برقرار کنند که حساب واتساپ ندارد. در چنین شرایطی، ارسال یک لینک و ورود از طریق مرورگر میتواند بسیار سادهتر از متقاعد کردن فرد برای نصب اپلیکیشن و ساخت حساب باشد.
بهخصوص برای تماسهای یکباره یا موقعیتهایی که کاربر تمایلی به ایجاد حساب در یک سرویس جدید ندارد، مدل مهمان میتواند تجربه کاربری بهتری ایجاد کند.
کنترل میزبان برای جلوگیری از ورود افراد ناخواسته
هرچقدر فرایند ورود سادهتر شود، احتمال سوءاستفاده از لینکهای دعوت نیز افزایش پیدا میکند. به همین دلیل، کنترل میزبان یکی از بخشهای مهم طراحی این قابلیت است.
اگر ورود صرفاً با در اختیار داشتن لینک امکانپذیر بود، هر فردی که لینک به دستش میرسید میتوانست وارد مکالمه شود. اما تأیید دستی مهمانان میتواند یک لایه حفاظتی اضافه ایجاد کند.
در نتیجه، میزبان میتواند پیش از ورود هر کاربر، تصمیم بگیرد که آیا اجازه حضور او در تماس داده شود یا خیر. امکان حذف شرکتکننده و پایان دادن کامل تماس نیز کنترل بیشتری در اختیار صاحب جلسه قرار میدهد.
واتساپ چه زمانی این قابلیت را منتشر میکند؟
در حال حاضر این ویژگی هنوز در مرحله توسعه قرار دارد و واتساپ تاریخ مشخصی برای عرضه عمومی آن اعلام نکرده است. بنابراین نمیتوان با قطعیت گفت کاربران چه زمانی قادر خواهند بود بدون حساب کاربری در تماسهای واتساپی شرکت کنند.
ویژگیهای جدید واتساپ معمولاً ابتدا برای گروه محدودی از کاربران یا در نسخههای آزمایشی فعال میشوند و پس از بررسی عملکرد و رفع مشکلات احتمالی، بهتدریج در اختیار کاربران بیشتری قرار میگیرند. به همین دلیل ممکن است نسخه نهایی این قابلیت با جزئیاتی متفاوت از نمونه آزمایشی منتشر شود.
آیا تماس بدون حساب میتواند واتساپ را رقابتیتر کند؟
سادهتر شدن ورود کاربران به تماسها میتواند برای واتساپ یک مزیت رقابتی محسوب شود. سرویسهای تماس و کنفرانس ویدیویی سالها است از لینکهای دعوت و ورود مهمان استفاده میکنند و کاربران نیز به این مدل ارتباطی عادت کردهاند.
واتساپ با اضافه کردن چنین قابلیتی میتواند بخشی از محدودیتهای مدل مبتنی بر حساب کاربری را کنار بزند و امکان ارتباط با افرادی را فراهم کند که عضو این پلتفرم نیستند.
از طرف دیگر، حفظ رمزگذاری سرتاسری و کنترل میزبان میتواند به واتساپ کمک کند تا میان سه عامل مهم یعنی سادگی، امنیت و حریم خصوصی تعادل برقرار کند.
جمعبندی
واتساپ در حال آزمایش قابلیتی است که میتواند امکان شرکت در تماسهای صوتی و تصویری را برای کاربران فاقد حساب فراهم کند. در این مدل، میزبان یک لینک اختصاصی ایجاد میکند و فرد مهمان میتواند بدون دانلود اپلیکیشن، ساخت حساب یا تأیید شماره تلفن، از طریق مرورگر دسکتاپ وارد تماس شود.
استفاده از شناسههای موقت، حفظ رمزگذاری سرتاسری و امکان تأیید یا حذف مهمانان توسط میزبان نیز از جمله ویژگیهای مهم این سیستم به شمار میروند. البته هنوز زمان عرضه عمومی مشخص نیست و جزئیات قابلیت ممکن است پیش از انتشار نهایی تغییر کند.
اگر واتساپ این ویژگی را با همین ساختار منتشر کند، ورود افراد به تماسها سادهتر خواهد شد و کاربران برای برقراری یک مکالمه موقت دیگر الزاماً مجبور به ساخت حساب در این پیامرسان نخواهند بود.
برای مطالعه جدیدترین اخبار و تحلیلهای حوزه فناوری و نرمافزار به دیجیتال مارکتینگ مراجعه کنید.
“`
