لینکدین برای مقابله با پروفایل‌های جعلی و سوابق شغلی دروغین ابزارهای جدیدی معرفی کرد

به نقل از دیجیتال مارکتینگ ایران، لینکدین مجموعه‌ای از ابزارهای جدید را برای مقابله با پروفایل‌های جعلی، سوابق شغلی ساختگی و سوءاستفاده از هویت شرکت‌ها معرفی کرده است. این تغییرات با هدف افزایش اعتبار اطلاعات حرفه‌ای کاربران و کمک به شرکت‌ها برای کنترل بهتر نحوه نمایش ارتباط افراد با برندشان در این شبکه اجتماعی ارائه شده‌اند.

در شرایطی که ابزارهای هوش مصنوعی ساخت هویت‌ها و حساب‌های جعلی را ساده‌تر کرده‌اند، تشخیص اینکه یک پروفایل واقعاً متعلق به چه کسی است و آیا سابقه کاری درج‌شده در آن صحت دارد یا نه، اهمیت بیشتری پیدا کرده است. این مسئله در لینکدین حساس‌تر از بسیاری از شبکه‌های اجتماعی دیگر است؛ زیرا اطلاعاتی مانند عنوان شغلی، سابقه همکاری، مدرک دانشگاهی و گواهینامه‌های حرفه‌ای می‌توانند مستقیماً روی فرصت‌های شغلی و اعتبار افراد تأثیر بگذارند.

لینکدین چگونه با پروفایل‌های جعلی مقابله می‌کند؟

تمرکز جدید لینکدین بر مفهوم «اعتبار قابل اثبات» است. این شرکت معتقد است در شرایطی که جعل اعتبار در فضای آنلاین ساده‌تر شده، داشتن نشانه‌های قابل اعتماد درباره هویت و سابقه حرفه‌ای کاربران ارزش بیشتری پیدا می‌کند.

اسکار رودریگز، معاون محصول لینکدین، در توضیح این رویکرد گفته است که جعل اعتبار هیچ‌وقت به اندازه امروز آسان و کم‌هزینه نبوده و در مقابل، نمایش اعتبار واقعی اهمیت بیشتری پیدا کرده است.

بر اساس اعلام لینکدین، ابزارهای احراز هویت فعلی این شبکه تاکنون برای تأیید هویت بیش از ۱۱۵ میلیون کاربر و بیش از ۷۰۰ هزار شرکت مورد استفاده قرار گرفته‌اند. قابلیت‌های جدید قرار است این زیرساخت را یک مرحله جلوتر ببرند و علاوه بر هویت، به صحت ادعاهای مربوط به سابقه کاری نیز کمک کنند.

تأیید سابقه کاری توسط همکاران و همکلاسی‌ها

یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های جدید این است که کاربران می‌توانند سابقه کاری یا تحصیلی یکدیگر را تأیید کنند. برای مثال، اگر دو نفر در گذشته در یک شرکت یا دانشگاه با یکدیگر ارتباط داشته‌اند، یکی از آن‌ها می‌تواند تأیید کند که شخص دیگر واقعاً در آن بازه زمانی در همان محیط حضور داشته است.

لینکدین تأکید کرده که این قابلیت با سیستم Endorsement تفاوت دارد. در Endorsement، یک کاربر مهارت فرد دیگری را تأیید یا او را به دیگران توصیه می‌کند؛ اما قابلیت جدید بیشتر درباره صحت یک ادعای مشخص در رزومه است.

به زبان ساده، تأییدکننده قرار نیست بگوید «این فرد همکار خوبی بود» یا «مهارت بالایی داشت». بلکه صرفاً می‌تواند تأیید کند که «بله، من در آن دوره با این فرد کار کرده‌ام».

شرایط امنیتی برای جلوگیری از سوءاستفاده

لینکدین برای جلوگیری از تبدیل این قابلیت به ابزاری برای تأییدهای جعلی، چند محدودیت امنیتی در نظر گرفته است. فردی که قصد تأیید سابقه شخص دیگری را دارد، ابتدا باید خودش یک پروفایل تأییدشده داشته باشد.

علاوه بر این، دو کاربر باید حداقل یک سال با یکدیگر در لینکدین ارتباط داشته باشند. حساب فرد تأییدکننده نیز باید از احراز هویت دومرحله‌ای استفاده کند تا احتمال سوءاستفاده از حساب‌های هک‌شده برای ایجاد تأییدهای جعلی کاهش یابد.

این محدودیت‌ها نشان می‌دهند که لینکدین تلاش دارد تأیید سابقه کاری را به یک سیگنال معتبرتر تبدیل کند، نه اینکه صرفاً تعداد بیشتری از کاربران بتوانند برای یکدیگر تأییدیه ثبت کنند.

شرکت‌ها می‌توانند کارمندان جعلی را از صفحه خود حذف کنند

قابلیت دیگری که لینکدین در حال گسترش آن است، به صفحات شرکت‌ها مربوط می‌شود. برخی کاربران ممکن است در پروفایل خود ادعا کنند که در یک شرکت مشخص مشغول به کار هستند، در حالی که چنین رابطه کاری وجود ندارد.

لینکدین پیش از این این قابلیت را به‌صورت آزمایشی در اختیار برخی مدیران و نیروهای استخدامی قرار داده بود. اکنون شرکت‌ها می‌توانند کنترل بیشتری روی این نوع ادعاها داشته باشند.

مدیران صفحه شرکت می‌توانند پروفایل فردی را که به‌صورت نادرست ادعای اشتغال در آن شرکت را دارد پیدا کرده و ارتباط آن پروفایل با صفحه شرکت را حذف کنند. این اقدام باعث می‌شود پروفایل مذکور دیگر در صفحه شرکت و نتایج جست‌وجوی مرتبط با آن شرکت نمایش داده نشود.

تأیید شغلی با ایمیل سازمانی

لینکدین علاوه بر حذف ادعاهای نادرست، در حال آزمایش گزینه‌ای است که می‌تواند از ایجاد چنین ادعاهایی در آینده جلوگیری کند.

در این مدل، مدیران صفحه شرکت می‌توانند تعیین کنند که افرادی که قصد دارند خود را به یک شرکت مرتبط کنند، ابتدا نوعی Workplace Verification را تکمیل کنند. یکی از روش‌های احتمالی برای این کار، تأیید از طریق آدرس ایمیل سازمانی است.

چنین سیستمی می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا کنترل بیشتری بر فهرست افرادی داشته باشند که در لینکدین خود را کارمند آن مجموعه معرفی می‌کنند. در عین حال، این روش می‌تواند برای کاربران نیز یک نشانه قابل مشاهده ایجاد کند که سابقه کاری درج‌شده در پروفایل با تأیید شرکت همراه است.

حذف ارتباط با شرکت، پروفایل فرد را حذف نمی‌کند

یکی از نکات مهم این قابلیت آن است که حذف یک فرد از صفحه شرکت، به معنای حذف یا تغییر مستقیم پروفایل شخصی او نیست. لینکدین همچنان کنترل پروفایل را در اختیار خود کاربر قرار می‌دهد.

با این حال، پس از حذف ارتباط، لینک قابل کلیک به صفحه آن شرکت از بخش سابقه کاری فرد برداشته می‌شود و سابقه مربوط به آن شرکت نیز دیگر به‌عنوان یک سابقه کاری تأییدشده نمایش داده نخواهد شد.

به این ترتیب، لینکدین بین «اطلاعاتی که کاربر در پروفایل خود وارد می‌کند» و «ارتباطی که شرکت آن را تأیید کرده است» تفاوت ایجاد می‌کند. این تفکیک می‌تواند برای افرادی که قصد بررسی سابقه حرفه‌ای یک نامزد شغلی را دارند، اهمیت داشته باشد.

تمرکز قابلیت جدید روی کارمندان تمام‌وقت است

لینکدین اعلام کرده است که این ابزار در درجه نخست روی کارمندان تمام‌وقت تمرکز دارد. بنابراین، افرادی مانند پیمانکاران یا نیروهای میدانی ممکن است همیشه نتوانند از همین روش برای اثبات ارتباط خود با یک شرکت استفاده کنند.

با این حال، لینکدین گفته است این گروه‌ها روش‌های دیگری برای اثبات ارتباط واقعی خود با شرکت محل فعالیتشان خواهند داشت. بنابراین هدف این قابلیت حذف روابط کاری غیرسنتی نیست، بلکه ایجاد یک روش مطمئن‌تر برای بررسی ادعاهای اشتغال در مواردی است که امکان تأیید سازمانی وجود دارد.

هویت تأییدشده لینکدین به سرویس‌های دیگر هم می‌رود

لینکدین همچنین قصد دارد همکاری خود با شرکت‌های دیگر را گسترش دهد تا کاربران بتوانند هویت تأییدشده خود را خارج از این شبکه اجتماعی نیز نمایش دهند.

در این زمینه، شرکت‌های Truecaller و PeerSpot به مجموعه شرکای لینکدین اضافه می‌شوند. این همکاری در کنار شرکایی مانند Adobe و UserTesting انجام می‌شود.

برای مثال، کاربران Truecaller می‌توانند هویت تأییدشده لینکدین خود را به حسابشان متصل کنند تا هنگام تماس، اطلاعات مربوط به هویت تأییدشده آن‌ها برای دریافت‌کننده تماس نمایش داده شود.

این رویکرد نشان می‌دهد که لینکدین می‌خواهد احراز هویت را تنها به محیط شبکه اجتماعی خود محدود نکند و از آن به‌عنوان نوعی اعتبار دیجیتال قابل استفاده در سرویس‌های دیگر نیز بهره بگیرد.

پروفایل‌های تأییدشده در لینکدین تعامل بیشتری دارند

لینکدین برای اهمیت دادن به فرایند احراز هویت، به مزایای قابل اندازه‌گیری آن برای کاربران نیز اشاره کرده است. طبق داده‌های اعلام‌شده از سوی این شرکت، پروفایل‌های تأییدشده به‌طور میانگین ۵۰ درصد بازدید بیشتری از پست‌ها دریافت می‌کنند.

همچنین لینکدین اعلام کرده است که این پروفایل‌ها به‌طور میانگین ۹۰ درصد Impression بیشتر دارند. این ارقام البته داده‌های اعلام‌شده از سوی خود لینکدین هستند و لزوماً به این معنا نیست که احراز هویت به‌تنهایی علت افزایش تعامل یا نمایش محتوا است.

با این حال، چنین آماری می‌تواند برای کاربران حرفه‌ای که به دنبال افزایش دیده‌شدن، شبکه‌سازی یا پیدا کردن فرصت‌های شغلی هستند، انگیزه بیشتری برای تکمیل فرایندهای تأیید ایجاد کند.

چرا احراز هویت لینکدین اهمیت بیشتری پیدا کرده است؟

پروفایل لینکدین در بسیاری از موارد نقش یک رزومه آنلاین را ایفا می‌کند. عنوان‌های شغلی، سابقه همکاری، مدارک دانشگاهی، گواهینامه‌ها و مهارت‌های درج‌شده در آن می‌توانند توسط کارفرما، استخدام‌کننده، مشتری یا شریک تجاری بررسی شوند.

به همین دلیل، یک سابقه کاری جعلی صرفاً یک اطلاعات نادرست در شبکه اجتماعی نیست و ممکن است بر تصمیم‌های واقعی در دنیای کسب‌وکار تأثیر بگذارد.

از سوی دیگر، رشد ابزارهای هوش مصنوعی مولد باعث شده ساخت تصاویر، متن‌ها و هویت‌های جعلی آسان‌تر شود. در چنین فضایی، پلتفرم‌هایی که بر اعتبار حرفه‌ای متکی هستند باید راه‌هایی برای ایجاد تمایز میان ادعاهای تأییدشده و اطلاعات صرفاً واردشده توسط کاربر ارائه کنند.

لینکدین به سمت مدل چندلایه احراز هویت می‌رود

قابلیت‌های جدید لینکدین را می‌توان بخشی از یک مدل چندلایه برای افزایش اعتماد دانست. در این مدل، نخست هویت فرد تأیید می‌شود؛ سپس سابقه کاری می‌تواند توسط افراد مرتبط یا شرکت مورد تأیید قرار گیرد و در مرحله بعد، همین هویت تأییدشده می‌تواند در سرویس‌های دیگر نیز مورد استفاده قرار بگیرد.

این تغییر برای اکوسیستم حرفه‌ای آنلاین اهمیت دارد؛ زیرا اعتبار یک فرد دیگر فقط بر اساس ادعایی که خودش در پروفایل نوشته است سنجیده نمی‌شود و می‌تواند با سیگنال‌های دیگری مانند تأیید هویت، تأیید همکاران و تأیید سازمانی همراه شود.

در نهایت، لینکدین با این مجموعه ابزارها تلاش می‌کند هزینه جعل اعتبار حرفه‌ای را افزایش دهد و در مقابل، نمایش سابقه واقعی را برای کاربران ساده‌تر کند. در شرایطی که پروفایل‌های جعلی و هویت‌های مصنوعی به مسئله‌ای گسترده در اینترنت تبدیل شده‌اند، ایجاد چنین لایه‌هایی می‌تواند به کاربران کمک کند هنگام بررسی افراد و شرکت‌ها، اطلاعات بیشتری برای ارزیابی اعتبار یک پروفایل در اختیار داشته باشند.

برای مطالعه جدیدترین اخبار و تحلیل‌های شبکه‌های اجتماعی، امنیت دیجیتال و فناوری به دیجیتال مارکتینگ ایران مراجعه کنید.

“`