به نقل از دیجیتال مارکتینگ ایران، گوگل نمایش تبلیغات چندمرحله‌ای یا Multiturn Ads را در حالت هوش مصنوعی جست‌وجوی خود، AI Mode، آغاز کرده است. با اجرای این قابلیت، آگهی‌های اسپانسری فقط به پاسخ نخست یک گفت‌وگو محدود نمی‌شوند و ممکن است در پاسخ به پرسش‌های تکمیلی کاربر نیز نمایش داده شوند. گزارش‌ها نشان میدهد این قابلیت که پیش‌تر از گسترش تبلیغات در AI Mode خبر داده شده بود، دست‌کم از روز جمعه ۶ نوامبر ۲۰۲۶ وارد مرحله انتشار در آمریکا شده است.
این تغییر می‌تواند شکل حضور تبلیغات در تجربه جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی گوگل را دگرگون کند. در مدل سنتی جست‌وجو، تبلیغ‌کنندگان عمدتاً برای نمایش آگهی در ارتباط با یک عبارت جست‌وجو رقابت می‌کنند؛ اما در AI Mode، کاربر ممکن است طی یک مکالمه چندمرحله‌ای موضوعی را بررسی کند، جزئیات بیشتری بخواهد و پرسش‌های تازه‌ای مطرح کند. تبلیغات چندمرحله‌ای به گوگل اجازه میدهد در بخش‌های بیشتری از این مسیر، جایگاه‌های تبلیغاتی در اختیار کسب‌وکارها قرار دهد.
تبلیغات چندمرحله‌ای گوگل AI Mode چیست؟
Multiturn Ads قالبی تبلیغاتی است که امکان نمایش جایگاه‌های اسپانسری را در جریان پرسش‌های تکمیلی یک مکالمه در AI Mode فراهم می‌کند. به بیان ساده، نمایش تبلیغ دیگر صرفاً به نخستین جست‌وجو یا پاسخ هوش مصنوعی وابسته نیست؛ بلکه ممکن است پس از هر مرحله از ادامه گفت‌وگو نیز آگهی‌های مرتبط ظاهر شوند.
برای مثال، کاربری را در نظر بگیرید که درباره انتخاب یک لپ‌تاپ مناسب سؤال می‌کند. پس از دریافت پاسخ اولیه، ممکن است درباره تفاوت پردازنده‌ها، عمر باتری، قیمت یا مدل‌های مناسب برای کار حرفه‌ای پرسش‌های دیگری مطرح کند. در ساختار جدید، جایگاه‌های تبلیغاتی می‌توانند در پاسخ‌های بعدی این مکالمه نیز حضور داشته باشند.
نکته مهم این است که تبلیغات چندمرحله‌ای به معنای نمایش یک آگهی ثابت در تمام مراحل نیست. موضوع اصلی، فراهم شدن امکان حضور تبلیغات اسپانسری در نقاط مختلف یک گفت‌وگوی ادامه‌دار است. بنابراین، تجربه تبلیغاتی در AI Mode می‌تواند از یک نمایش مقطعی به حضوری تکرارشونده در طول فرایند جست‌وجو تبدیل شود.
تبلیغات در پاسخ‌های دوم، سوم و چهارم هم نمایش داده می‌شوند
بری شوارتز، نویسنده Search Engine Land، گزارش داده است که گوگل انتشار این قالب تبلیغاتی را در آمریکا آغاز کرده است. او برای نشان دادن نحوه عملکرد قابلیت، به تصاویر و ویدئویی اشاره کرده که در Search Engine Roundtable منتشر کرده است.
در نمونه ارائه‌شده، ابتدا یک واحد تبلیغاتی در جریان پاسخ AI Mode دیده می‌شود. سپس کاربر پرسش تکمیلی مطرح می‌کند و پس از دریافت پاسخ دوم، جایگاه‌های تبلیغاتی دیگری در پایین پاسخ ظاهر می‌شوند. این روند می‌تواند با ادامه مکالمه تکرار شود و پاسخ‌های سوم و چهارم را نیز دربر بگیرد.
این نمونه نشان میدهد گوگل در حال آزمایش یا عرضه مدلی است که در آن هر مرحله از تعامل کاربر با هوش مصنوعی می‌تواند فرصتی تازه برای نمایش تبلیغ باشد. در نتیجه، مکالمه‌های طولانی‌تر ممکن است نقاط تماس تبلیغاتی بیشتری ایجاد کنند.
البته گزارش منتشرشده به معنای آن نیست که در تمام مکالمات یا پس از تک‌تک پاسخ‌ها حتماً تبلیغ نمایش داده می‌شود. آنچه تأیید شده، آغاز انتشار قالب چندمرحله‌ای و مشاهده نمونه‌هایی از نمایش آگهی در پاسخ‌های تکمیلی است.
چرا گوگل می‌خواهد تبلیغات بیشتری در AI Mode نمایش دهد؟
یکی از دلایل احتمالی این توسعه، تفاوت در میزان درآمدزایی تبلیغات AI Mode با تبلیغات جست‌وجوی سنتی است. طبق توضیحات مطرح‌شده در گزارش Search Engine Land، آخرین نشست اعلام نتایج مالی گوگل نشان داده بود که نرخ درآمدزایی تبلیغات در AI Mode از تبلیغات سنتی جست‌وجو پایین‌تر است.
این تفاوت برای گوگل اهمیت اقتصادی دارد. موتور جست‌وجوی سنتی طی سال‌ها بر پایه نمایش تبلیغات در کنار نتایج جست‌وجو توسعه یافته و بخش مهمی از مدل درآمدی گوگل به همین سازوکار وابسته است. در مقابل، AI Mode تجربه متفاوتی ارائه می‌کند: کاربر به‌جای مشاهده فهرستی از لینک‌ها، پاسخ ترکیبی دریافت می‌کند و ممکن است برای تکمیل نیاز خود چندین پرسش متوالی مطرح کند.
اگر درآمد حاصل از هر تعامل تبلیغاتی در این محیط کمتر از جست‌وجوی معمولی باشد، افزایش تعداد فرصت‌های نمایش آگهی می‌تواند یکی از راه‌های جبران این تفاوت باشد. تبلیغات چندمرحله‌ای دقیقاً چنین امکانی را فراهم می‌کند؛ زیرا به گوگل اجازه میدهد در طول یک مکالمه، بیش از یک نقطه برای نمایش آگهی در اختیار داشته باشد.
با این حال، باید میان اطلاعات گزارش‌شده و تحلیل درباره انگیزه گوگل تفاوت قائل شد. آغاز انتشار Multiturn Ads و پایین‌تر بودن نرخ درآمدزایی تبلیغات AI Mode نسبت به جست‌وجوی سنتی در گزارش مطرح شده‌اند؛ اما اینکه این قالب دقیقاً با چه سهمی از درآمد یا چه میزان افزایش نمایش تبلیغ همراه خواهد شد، هنوز مشخص نیست.
تغییر تجربه تبلیغ‌دهندگان در جست‌وجوی هوش مصنوعی
ورود تبلیغات چندمرحله‌ای می‌تواند برای تبلیغ‌دهندگان نیز پیامدهای مهمی داشته باشد. در جست‌وجوی سنتی، کمپین‌ها معمولاً بر اساس کلمات کلیدی، قصد جست‌وجوی کاربر و جایگاه نمایش آگهی طراحی می‌شوند. اما در یک مکالمه مبتنی بر هوش مصنوعی، نیاز کاربر ممکن است در طول گفت‌وگو تغییر کند یا دقیق‌تر شود.
برای نمونه، فردی که ابتدا درباره خرید یک محصول سؤال می‌کند، ممکن است در ادامه به دنبال مقایسه برندها، بررسی هزینه نگهداری یا یافتن فروشنده مناسب باشد. هر مرحله از این مسیر می‌تواند نشان‌دهنده قصد متفاوتی باشد. از این منظر، حضور تبلیغات در پاسخ‌های تکمیلی می‌تواند فرصت‌هایی برای ارتباط با کاربر در مراحل مختلف تصمیم‌گیری ایجاد کند.
در عین حال، افزایش تعداد جایگاه‌های تبلیغاتی لزوماً به معنای افزایش متناسب فروش یا بازدهی کمپین نیست. اگر آگهی‌ها با موضوع مکالمه و نیاز واقعی کاربر تناسب نداشته باشند، ممکن است تجربه جست‌وجو را مختل کنند یا به کلیک‌هایی منجر شوند که ارزش تجاری چندانی ندارند.
به همین دلیل، تبلیغ‌دهندگان باید علاوه بر میزان نمایش و کلیک، کیفیت تعاملات و تأثیر آنها بر تبدیل کاربر به مشتری را نیز بررسی کنند. در محیطی که مکالمه جایگزین بخشی از جست‌وجوی تک‌مرحله‌ای می‌شود، درک مسیر تصمیم‌گیری مخاطب اهمیت بیشتری خواهد داشت.
آیا تبلیغات بیشتر به معنای درآمد بیشتر برای گوگل است؟
افزایش تعداد فرصت‌های نمایش آگهی می‌تواند ظرفیت درآمدزایی AI Mode را بالا ببرد، اما نتیجه نهایی به چند عامل وابسته است. نخست، میزان ارتباط تبلیغ با پرسش و پاسخ کاربر اهمیت دارد. دوم، باید مشخص شود تبلیغ‌دهندگان برای این جایگاه‌ها چه میزان رقابت و هزینه‌ای در نظر می‌گیرند. در نهایت، رفتار کاربران نیز تعیین‌کننده است؛ زیرا نمایش بیشتر آگهی بدون تعامل مؤثر، الزاماً درآمد قابل توجهی ایجاد نمی‌کند.
عامل دیگر، پذیرش این تجربه از سوی کاربران است. یکی از مزیت‌های اصلی ابزارهای هوش مصنوعی جست‌وجو، ارائه پاسخ‌های پیوسته و نسبتاً یکپارچه است. اگر نمایش تبلیغات در طول مکالمه بیش از اندازه پرتکرار یا نامرتبط باشد، ممکن است از کیفیت تجربه کاربر بکاهد.
بنابراین، گوگل باید میان توسعه مدل درآمدی و حفظ رضایت کاربران تعادل برقرار کند. موفقیت این قالب تنها به تعداد آگهی‌های نمایش‌داده‌شده وابسته نیست؛ بلکه به این بستگی دارد که تبلیغات تا چه اندازه با نیاز کاربر و جریان طبیعی مکالمه هماهنگ باشند.
تبلیغات AI Mode چه آینده‌ای برای بازاریابی جست‌وجویی ترسیم می‌کند؟
گسترش تبلیغات چندمرحله‌ای نشانه‌ای از تغییر تدریجی تبلیغات جست‌وجویی در عصر هوش مصنوعی است. در این مدل، تعامل کاربر دیگر لزوماً با یک عبارت کوتاه آغاز و با یک صفحه نتایج پایان نمی‌یابد. کاربر می‌تواند موضوعی را مطرح کند، پاسخ بگیرد، اطلاعات بیشتری بخواهد و در نهایت به مرحله انتخاب یا خرید نزدیک شود.
برای کسب‌وکارها، این تغییر می‌تواند به معنای شکل‌گیری فرصت‌های تبلیغاتی در مراحل بیشتری از سفر مشتری باشد. برندها ممکن است بتوانند در زمان مقایسه گزینه‌ها یا بررسی جزئیات یک محصول نیز در معرض دید مخاطب قرار بگیرند. البته میزان دسترسی تبلیغ‌دهندگان به این فرصت‌ها و سازوکار دقیق هدف‌گیری و قیمت‌گذاری، به اطلاعات و قابلیت‌هایی بستگی دارد که گوگل در ادامه منتشر خواهد کرد.
از سوی دیگر، متخصصان بازاریابی دیجیتال باید عملکرد تبلیغات در محیط‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را جداگانه ارزیابی کنند. شاخص‌هایی مانند نرخ کلیک، هزینه جذب مشتری و نرخ تبدیل همچنان مهم هستند، اما تحلیل زمینه مکالمه و مرحله‌ای که کاربر در آن تبلیغ را دیده است نیز می‌تواند برای درک ارزش واقعی کمپین ضروری باشد.
جمع‌بندی؛ حرکت گوگل به‌سمت حضور مستمر تبلیغات در مکالمات هوش مصنوعی
آغاز انتشار تبلیغات چندمرحله‌ای در Google AI Mode نشان میدهد گوگل به‌دنبال گسترش حضور آگهی‌های اسپانسری در تجربه جست‌وجوی مکالمه‌محور است. در این قالب، تبلیغات می‌توانند علاوه بر پاسخ نخست، در پاسخ به پرسش‌های تکمیلی نیز نمایش داده شوند و در نتیجه، یک مکالمه چندمرحله‌ای به فرصت‌های تبلیغاتی متعددی تبدیل شود.
این رویکرد احتمالاً با تلاش گوگل برای بهبود درآمدزایی از AI Mode ارتباط دارد؛ محیطی که طبق گزارش‌های مطرح‌شده، نرخ درآمدزایی تبلیغات آن هنوز از جست‌وجوی سنتی پایین‌تر است. با این حال، میزان موفقیت این مدل به کیفیت تبلیغات، تناسب آنها با نیاز کاربران، رفتار تبلیغ‌دهندگان و حفظ تجربه مناسب جست‌وجو وابسته خواهد بود.
برای بازاریابان و متخصصان تبلیغات کلیکی، پیام اصلی این تحول روشن است: با گسترش جست‌وجوی مکالمه‌محور، فرصت‌های تبلیغاتی نیز ممکن است از یک نقطه در صفحه نتایج به بخش‌های مختلف مسیر تصمیم‌گیری کاربر منتقل شوند. برای دنبال کردن تازه‌ترین تحولات گوگل، تبلیغات آنلاین و بازاریابی دیجیتال، به دیجیتال مارکتینگ ایران مراجعه کنید.
“`
