رقابت میان برندهای بزرگ در فضای دیجیتال همیشه تنها به قیمت، محصول یا خدمات محدود نمیشود؛ گاهی این رقابت در قالب ایدههای خلاقانه تبلیغاتی و تعامل مستقیم با مخاطبان شکل میگیرد. در روزهای اخیر، دیس و دیسبک تبلیغاتی میان دیجیپی و اسنپپی در اینستاگرام به یکی از نمونههای جالب بازاریابی محتوایی در ایران تبدیل شد؛ جایی که دو برند فعال در حوزه خدمات مالی دیجیتال، به جای انتشار کمپینهای رسمی، از زبان طنز و پاسخ مستقیم برای جلب توجه کاربران استفاده کردند. به گزارش انجمن دیجیتال مارکتینگ، استفاده هوشمندانه از رقابت تبلیغاتی میتواند علاوه بر افزایش آگاهی از برند، باعث شکلگیری گفتوگو و تعامل بیشتر میان کاربران در شبکههای اجتماعی شود.
در سالهای اخیر برندها تلاش کردهاند از روشهای سنتی تبلیغات فاصله بگیرند و با ایجاد محتوای واکنشپذیر، سرگرمکننده و قابل اشتراکگذاری، جای بیشتری در ذهن مخاطبان پیدا کنند. اتفاق اخیر میان دیجیپی و اسنپپی نیز نمونهای از همین رویکرد است که نشان میدهد مرز میان تبلیغ، سرگرمی و تعامل اجتماعی روزبهروز کمتر میشود.
شروع رقابت تبلیغاتی دیجیپی و اسنپپی در اینستاگرام
ماجرا از انتشار یک ویدئوی تبلیغاتی توسط دیجیپی آغاز شد؛ محتوایی که در آن به کمپین اخیر اسنپپی اشاره شده بود. این ویدئو با استفاده از برخی نشانههای بصری شناختهشده کمپین رقیب، تلاش کرد توجه کاربران را به خود جلب کند.
استفاده از عناصر آشنا برای مخاطبان باعث شد کاربران ارتباط سریعتری با پیام تبلیغاتی برقرار کنند. در بازاریابی دیجیتال، زمانی که یک برند بتواند از موضوعات روز یا اتفاقات مورد توجه کاربران استفاده کند، احتمال افزایش تعامل و بازنشر محتوا بیشتر خواهد شد.
واکنش سریع اسنپپی و شکلگیری دیسبک تبلیغاتی
پس از انتشار محتوای دیجیپی، اسنپپی نیز با فاصله زمانی کوتاهی به این اقدام واکنش نشان داد و یک ویدئوی پاسخ منتشر کرد. این واکنش سریع باعث شد موضوع از یک تبلیغ معمولی فراتر برود و به یک گفتوگوی تبلیغاتی میان دو برند تبدیل شود.
در این پاسخ، اسنپپی به جای تمرکز مستقیم روی عناصر بصری استفادهشده توسط رقیب، موضوع دیگری را مطرح کرد و تلاش کرد مزیت رقابتی خود را به مخاطبان یادآوری کند. چنین رویکردی نشان میدهد که در رقابتهای تبلیغاتی، پاسخ مناسب تنها حمله به رقیب نیست، بلکه میتواند فرصتی برای تقویت جایگاه برند باشد.
چرا دیس و دیسبک در بازاریابی دیجیتال جذاب است؟
دیس و دیسبک تبلیغاتی یکی از روشهایی است که در سالهای اخیر در شبکههای اجتماعی محبوب شده است. در این مدل، برندها با اشاره مستقیم یا غیرمستقیم به فعالیت رقیب، تلاش میکنند توجه کاربران را به خود جلب کنند.
دلایل محبوبیت این سبک تبلیغاتی عبارتاند از:
- ایجاد حس سرگرمی برای مخاطبان
- افزایش نرخ تعامل در شبکههای اجتماعی
- افزایش احتمال وایرال شدن محتوا
- ایجاد گفتوگو میان کاربران
- تقویت شخصیت و لحن برند
البته اجرای چنین کمپینهایی نیازمند شناخت دقیق مخاطب است؛ زیرا یک پاسخ تبلیغاتی نامناسب میتواند به جای ایجاد محبوبیت، واکنش منفی کاربران را به همراه داشته باشد.
اهمیت سرعت واکنش در بازاریابی شبکههای اجتماعی
یکی از نکات قابل توجه در این رقابت تبلیغاتی، سرعت واکنش اسنپپی بود. در فضای شبکههای اجتماعی، زمان نقش مهمی در موفقیت محتوا دارد. برندی که بتواند در زمان مناسب واکنش نشان دهد، شانس بیشتری برای حضور در گفتوگوی کاربران خواهد داشت.
بازاریابی لحظهای یا Real-Time Marketing دقیقاً بر همین موضوع تمرکز دارد؛ یعنی برندها با استفاده از اتفاقات جاری، محتوایی تولید میکنند که برای مخاطبان تازه و جذاب باشد.
نمونههای مشابه رقابت تبلیغاتی در جهان
رقابت طنزآمیز میان برندها موضوع جدیدی نیست. در بازار جهانی نیز برندهای بزرگی مانند کوکاکولا و پپسی بارها از تبلیغات مقایسهای و پاسخهای خلاقانه برای جلب توجه مخاطبان استفاده کردهاند.
این نوع تبلیغات زمانی موفق خواهد بود که تمرکز اصلی آن روی ایجاد ارزش سرگرمی، خلاقیت و ارتباط با مخاطب باشد، نه صرفاً تخریب برند رقیب.
تأثیر این نوع کمپینها بر برندینگ
رقابتهای تبلیغاتی در شبکههای اجتماعی میتوانند تأثیر زیادی بر افزایش آگاهی از برند داشته باشند. حتی کاربرانی که مشتری مستقیم یک سرویس نیستند، ممکن است از طریق چنین محتواهایی با نام برند آشنا شوند.
برای برندهای فعال در حوزه فناوری مالی، ایجاد ارتباط انسانیتر با مخاطب اهمیت زیادی دارد. استفاده از طنز، خلاقیت و محتوای تعاملی میتواند باعث شود یک برند از حالت صرفاً خدماتی خارج شده و شخصیت مشخصی در ذهن کاربران ایجاد کند.
جمعبندی
دیس و دیسبک تبلیغاتی دیجیپی و اسنپپی نشان داد که رقابت برندها در عصر شبکههای اجتماعی شکل متفاوتی پیدا کرده است. امروزه برندها تنها با تبلیغات مستقیم موفق نمیشوند، بلکه باید بتوانند در زمان مناسب، محتوای خلاقانه و قابل تعامل تولید کنند.
به نقل از انجمن دیجیتال مارکتینگ، کمپینهای واکنشمحور زمانی بیشترین اثرگذاری را دارند که علاوه بر جلب توجه، ارزش واقعی برای مخاطب ایجاد کنند. رقابت تبلیغاتی میان دیجیپی و اسنپپی نیز نمونهای از تغییر مسیر بازاریابی دیجیتال به سمت تعامل، سرگرمی و گفتوگوی مستقیم با کاربران است.
