دیجیکالا با معرفی بخش جدید «بازار» (Bazaar) در سوپراپ خود، گام تازهای در توسعه اکوسیستم تجارت الکترونیک ایران برداشته است. این قابلیت به کاربران اجازه میدهد علاوه بر فروشندگان حاضر در مارکتپلیس دیجیکالا، به فروشگاههای اینستاگرامی و برندهایی که خارج از این مارکتپلیس فعالیت میکنند نیز دسترسی داشته باشند و فرآیند خرید را با استفاده از سرویس «خرید با دیجیکالا» انجام دهند. این اقدام میتواند تجربه خرید آنلاین را برای کاربران سادهتر کرده و فرصتهای جدیدی برای رشد کسبوکارهای آنلاین و فروشگاههای مستقل ایجاد کند.
به گزارش انجمن دیجیتال مارکتینگ، دیجیکالا با راهاندازی بخش «بازار» تلاش کرده است فاصله میان کاربران و فروشگاههایی را که تاکنون عمدتاً از طریق اینستاگرام یا وبسایت اختصاصی فعالیت میکردند، کاهش دهد. این قابلیت، علاوه بر افزایش دسترسی کاربران به برندهای متنوع، تجربهای نزدیک به خرید در دیجیکالا را برای فروشگاههای خارج از مارکتپلیس نیز فراهم میکند.
بخش «بازار» دیجیکالا چیست؟
«بازار» بخش جدیدی در سوپراپ دیجیکالا است که فروشگاههای اینستاگرامی، برندهای مستقل و کسبوکارهایی را که خارج از مارکتپلیس این شرکت فعالیت میکنند، در یک فضای واحد به کاربران معرفی میکند.
کاربران میتوانند در این بخش فروشگاههای مختلف را مشاهده کنند، محصولات آنها را بررسی کرده و پس از انتخاب کالا، خرید خود را از وبسایت رسمی همان برند انجام دهند. در واقع، دیجیکالا بهجای تبدیل شدن به فروشنده مستقیم این محصولات، نقش یک پل ارتباطی میان کاربران و فروشگاههای آنلاین را ایفا میکند.
هدف دیجیکالا از راهاندازی «بازار» چیست؟
در سالهای اخیر، بسیاری از برندها و فروشگاههای اینترنتی فعالیت خود را روی وبسایتهای اختصاصی یا شبکههای اجتماعی، بهویژه اینستاگرام، متمرکز کردهاند. با این حال، پیدا کردن این فروشگاهها، اطمینان از اعتبار آنها و تکمیل فرآیند خرید برای بسیاری از کاربران چالشبرانگیز بوده است.
دیجیکالا اعلام کرده است که هدف از توسعه بخش «بازار»، سادهتر کردن این فرآیند و ایجاد تجربهای یکپارچه برای کاربران است؛ بهگونهای که بتوانند در محیطی آشنا، برندهای مختلف را پیدا کرده و بدون نیاز به ایجاد حسابهای کاربری متعدد، خرید خود را انجام دهند.
کاربران در بخش «بازار» به چه امکاناتی دسترسی دارند؟
بخش «بازار» تنها به نمایش محصولات محدود نمیشود و امکانات متنوعی را در اختیار کاربران قرار میدهد. از جمله این قابلیتها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- مشاهده فروشگاههای اینستاگرامی و برندهای مستقل
- بررسی محصولات پیش از خرید
- دسترسی به صفحه اختصاصی هر برند
- مشاهده ویدئوهای کوتاه معرفی محصولات
- آشنایی بیشتر با محتوای تولیدشده توسط برندها
این امکانات به کاربران کمک میکند پیش از ورود به وبسایت فروشنده، اطلاعات بیشتری درباره محصولات و برند موردنظر خود به دست آورند.
خرید از طریق سرویس «خرید با دیجیکالا» چگونه انجام میشود؟
پس از انتخاب محصول، کاربر به وبسایت رسمی همان فروشگاه یا برند هدایت میشود. با این حال، فرآیند خرید همچنان با استفاده از سرویس «خرید با دیجیکالا» انجام خواهد شد.
این سرویس امکانات مختلفی را در اختیار کاربران قرار میدهد که از جمله آنها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- ورود به وبسایت فروشنده با حساب کاربری دیجیکالا
- استفاده از آدرسها و اطلاعات ذخیرهشده در حساب کاربری
- پرداخت از طریق دیجیپی
- امکان خرید اعتباری یا اقساطی برای کاربران واجد شرایط
این قابلیت باعث میشود کاربران بدون نیاز به ثبتنام مجدد در هر فروشگاه، خرید خود را با سرعت و سهولت بیشتری انجام دهند.
مزایای «بازار» برای فروشگاههای اینستاگرامی
برای بسیاری از کسبوکارهای فعال در اینستاگرام، جذب مشتری خارج از شبکههای اجتماعی همواره یکی از چالشهای اصلی بوده است. حضور در بخش «بازار» میتواند فرصت مناسبی برای افزایش دیدهشدن این فروشگاهها باشد.
برندها میتوانند ضمن حفظ وبسایت اختصاصی و هویت مستقل خود، از جامعه بزرگ کاربران دیجیکالا نیز بهرهمند شوند. همچنین نمایش محصولات، ویدئوها و محتوای اختصاصی هر برند، امکان معرفی بهتر محصولات را فراهم میکند.
تأثیر این قابلیت بر تجارت الکترونیک ایران
راهاندازی بخش «بازار» را میتوان گامی مهم در همگرایی فروشگاههای مستقل با پلتفرمهای بزرگ تجارت الکترونیک دانست. در بسیاری از کشورها نیز سوپراپها و مارکتپلیسهای بزرگ، با ارائه خدمات مشابه، تلاش میکنند تجربه خرید کاربران را یکپارچهتر کنند.
این رویکرد علاوه بر افزایش دسترسی کاربران به برندهای متنوع، میتواند به رشد فروشگاههای کوچکتر نیز کمک کند و مسیر ورود آنها به بازار آنلاین را هموارتر سازد.
زمان دسترسی کاربران به بخش «بازار»
بر اساس اعلام دیجیکالا، قابلیت «بازار» در مرحله نخست برای بخشی از کاربران سوپراپ فعال شده است و تا ۸ مرداد ۱۴۰۵ بهصورت تدریجی برای همه کاربران در دسترس قرار خواهد گرفت.
همچنین این شرکت اعلام کرده است که در نسخههای بعدی، فروشگاهها و برندهای بیشتری به این بخش اضافه خواهند شد تا کاربران بتوانند به مجموعه گستردهتری از محصولات و کسبوکارهای آنلاین دسترسی داشته باشند.
جمعبندی
به نقل از انجمن دیجیتال مارکتینگ، اضافه شدن بخش «بازار» به سوپراپ دیجیکالا نشاندهنده تغییر رویکرد این شرکت از یک مارکتپلیس سنتی به یک پلتفرم جامع خدمات تجارت الکترونیک است. این قابلیت، ضمن ایجاد فرصتهای جدید برای فروشگاههای اینستاگرامی و برندهای مستقل، تجربه خرید کاربران را نیز سادهتر و یکپارچهتر میکند.
سایت دیجیتال مارکتینگ نیز با پوشش تازهترین اخبار تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال و فناوری، تلاش میکند فعالان این حوزه را با روندهای نوین بازار و فرصتهای جدید کسبوکار آشنا کند.
با توسعه بخش «بازار» و اضافه شدن برندهای بیشتر، انتظار میرود این قابلیت به یکی از بخشهای مهم سوپراپ دیجیکالا تبدیل شود و نقش پررنگتری در اتصال کاربران به فروشگاههای آنلاین و توسعه اکوسیستم تجارت الکترونیک کشور ایفا کند.
