به نقل از دیجیتال مارکتینگ ایران، بسیاری از کاربران ایکس در گذشته نمیتوانستند دلیل کاهش دسترسی به حساب یا پستهای خود را بهطور دقیق متوجه شوند. همین ابهام باعث شده بود برخی کاربران، این پلتفرم را که پیشتر با نام توییتر شناخته میشد، به اعمال «شدوبن» یا محدودسازی پنهانی محتوای خود متهم کنند.
در سوی دیگر، بیشتر شرکتهای فناوری که اطلاعات مربوط به درخواستهای دولتها برای حذف یا محدودسازی محتوا را منتشر میکنند، این دادهها را معمولاً بهصورت تجمیعی و در قالب گزارشهای شفافیت ارائه میدهند. بنابراین، اطلاعات مربوط به یک حساب کاربری یا پست مشخص معمولاً در اختیار خود کاربر قرار نمیگرفت.
ایکس در ماه اوت رویکرد متفاوتی را در پیش گرفت و ابزار جدیدی برای ارائه اطلاعات بیشتر درباره تصمیمهای مربوط به تعدیل محتوا و محدودیتهای اعمالشده بر حسابها راهاندازی کرد.
Under the Hood چه اطلاعاتی در اختیار کاربران قرار میدهد؟
قابلیت Under the Hood که در تنظیمات اپلیکیشن ایکس قرار دارد، به کاربرانی که در طول یک ماه دستکم ۱۰ پست منتشر کردهاند اجازه میدهد اطلاعات تجمیعی فعالیت حساب خود را در قالب یک فایل JSON دانلود کنند.
JSON یک قالب استاندارد برای ذخیره و انتقال دادههای ساختاریافته است و در بسیاری از سرویسهای اینترنتی و نرمافزارها مورد استفاده قرار میگیرد. برای بررسی این اطلاعات نیز الزاماً نیازی به دانش فنی وجود ندارد؛ زیرا کاربران میتوانند فایل JSON را در یک چتبات هوش مصنوعی بارگذاری کنند تا محتوای آن برایشان توضیح داده شود.
این دادهها میتوانند مشخص کنند که آیا ایکس به دلیل الزامات قانونی یا قوانین محلی، میزان دیدهشدن یک حساب کاربری یا برخی پستهای آن را محدود کرده است یا خیر.
نمایش محدودیتهای اعمالشده به درخواست دولتها
یکی از بخشهای مهم اطلاعات ارائهشده در این فایل، مربوط به پستهایی است که در پی یک درخواست قانونی، نمایش آنها در یک کشور خاص محدود شده است. در چنین مواردی، نام کشوری که درخواست محدودسازی را ارائه کرده نیز در اطلاعات حساب نمایش داده میشود.
دولتها ممکن است برای محدودسازی یک محتوا دلایل مختلفی ارائه کنند. این دلایل میتواند شامل قوانین مربوط به نفرتپراکنی، محتوای مرتبط با تروریسم، مقررات انتشار محتوا یا قوانین انتخاباتی باشد.
با این حال، درباره نحوه استفاده از این قوانین اختلافنظر وجود دارد. برخی منتقدان و گروههای مدافع آزادی بیان معتقدند در بعضی کشورها قوانین مربوط به محتوا میتواند برای محدود کردن مخالفان سیاسی یا کنترل فضای عمومی مورد استفاده قرار گیرد. بنابراین، ثبت یک درخواست قانونی در سیستم ایکس بهتنهایی درباره درست یا نادرست بودن آن درخواست داوری نمیکند.
اقدامات ایکس برای افزایش شفافیت
قابلیت Under the Hood را باید بخشی از مجموعه اقدامات ایکس برای افزایش شفافیت درباره نحوه عملکرد این شبکه اجتماعی دانست. این شرکت پیشتر نیز بخشهایی از الگوریتم «For You» را بهصورت عمومی منتشر کرده بود. این الگوریتم وظیفه دارد مشخص کند چه پستهایی در فید اصلی کاربران نمایش داده شوند.
ایکس همچنین بخشهایی از کدهای مرتبط با سیستم رتبهبندی محتوا را در دسترس عموم قرار داده است. این اطلاعات جزئیات بیشتری درباره پیکربندی مدلها، فیلترهای مورد استفاده و سازوکار انتخاب و رتبهبندی پستها ارائه میکنند.
در این کدها، پارامترهایی نیز وجود دارند که برای تعیین وزن سیگنالهای مختلف در فرایند رتبهبندی محتوا استفاده میشوند. بررسی این اطلاعات میتواند به پژوهشگران و تحلیلگران کمک کند درک دقیقتری از عواملی داشته باشند که بر نمایش یا عدم نمایش پستها در فید کاربران تأثیر میگذارند.
اهمیت انتشار اطلاعات الگوریتمی ایکس
الگوریتمهای شبکههای اجتماعی نقش مهمی در تعیین میزان دیدهشدن محتوا دارند. به همین دلیل، دسترسی به اطلاعاتی درباره نحوه رتبهبندی پستها میتواند برای کاربران، پژوهشگران و فعالان حوزه رسانههای اجتماعی اهمیت داشته باشد.
البته انتشار بخشی از کدها به این معنا نیست که تمام جزئیات سیستم رتبهبندی ایکس برای عموم قابل مشاهده است. الگوریتمهای مدرن از مدلها، دادهها و فرایندهای متعددی تشکیل شدهاند و تغییرات نرمافزاری نیز میتواند نحوه عملکرد آنها را در طول زمان تغییر دهد.
با این حال، انتشار این اطلاعات در کنار ابزار Under the Hood نشان میدهد ایکس تلاش کرده بخشی از فرایندهای مربوط به دیدهشدن محتوا و محدودیتهای حسابهای کاربری را شفافتر کند.
واکنش مدیر محصول ایکس به انتشار کدها
کیت کولمن، معاون بخش محصول ایکس، هنگام انتشار عمومی این اطلاعات گفته بود که انتظار دارد مردم از تصمیم شرکت برای انتشار چنین جزئیاتی شگفتزده شوند.
در مجموع، Under the Hood روشی متفاوت برای ارائه اطلاعات درباره وضعیت حسابهای کاربری فراهم میکند. برخلاف گزارشهای شفافیت سنتی که معمولاً آمار کلی درخواستهای دولتی و اقدامات تعدیل محتوا را ارائه میکنند، این ابزار اطلاعات بیشتری را مستقیماً در اختیار صاحب حساب قرار میدهد.
این قابلیت البته تمام پرسشها درباره الگوریتم، کاهش دسترسی یا محدودیت پستها را پاسخ نمیدهد، اما میتواند به کاربران کمک کند اطلاعات دقیقتری درباره وضعیت حساب خود به دست آورند و در صورت وجود محدودیت قانونی، منشأ آن را بهتر شناسایی کنند.
برای مطالعه جدیدترین اخبار و تحلیلهای شبکههای اجتماعی، فناوری و بازاریابی دیجیتال به دیجیتال مارکتینگ ایران مراجعه کنید.
“`
