به نقل از دیجیتال مارکتینگ ایران، گزارش تعاملی بازاریابی دیجیتال ۱۴۰۴ تپسل تصویری از وضعیت تبلیغات آنلاین، عملکرد کمپینها و تغییر رفتار کسبوکارهای دیجیتال در ایران ارائه میدهد. بر اساس دادههای منتشرشده در این گزارش، حوزه طلا و جواهر بیشترین سهم را از هزینهکرد تبلیغاتی سال ۱۴۰۴ به خود اختصاص داده و کسبوکارهای مالی، از بانک و بورس گرفته تا صرافی و رمزارز، در میان بخشهای پرهزینه تبلیغات قرار گرفتهاند. همزمان، آمارهای مربوط به نمایش تبلیغات، نرخ کلیک، تقلب در نصب اپلیکیشنها و استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی نشان میدهد که ارزیابی موفقیت بازاریابی دیجیتال به بررسی چند شاخص مختلف نیاز دارد.
گروه پگاه دادهکاوان شریف این گزارش را با گردآوری اطلاعات مجموعههایی از جمله تپسل، متریکس، آتنا، دیتاک، پابلیکا و کالج تپسل منتشر کرده است. یکی از ویژگیهای نسخه جدید، امکان تعامل با محتوای گزارش از طریق دستیار هوش مصنوعی آتنا است؛ قابلیتی که به مخاطبان اجازه میدهد درباره آمارها و موضوعات مطرحشده سؤال بپرسند و پاسخهای مرتبط با دادههای گزارش را دریافت کنند. طبق توضیحات منتشرشده، قرار است محتوای گزارش در مراحل بعدی نیز تکمیل و بهروزرسانی شود.
گزارش تعاملی بازاریابی دیجیتال ۱۴۰۴ چه تصویری از بازار ارائه میدهد؟
گزارشهای سالانه بازاریابی دیجیتال برای تبلیغدهندگان، آژانسهای تبلیغاتی، مدیران بازاریابی و صاحبان کسبوکار اهمیت زیادی دارند؛ زیرا امکان مقایسه عملکرد کانالها و بررسی تغییرات بازار را فراهم میکنند. گزارش تعاملی تپسل نیز مجموعهای از شاخصهای مرتبط با تبلیغات دیجیتال، کمپینهای وب و اپلیکیشن، رفتار کسبوکارهای آنلاین و استفاده از خدمات هوش مصنوعی را کنار هم قرار داده است.
اهمیت چنین گزارشی فقط به انتشار اعداد محدود نمیشود. زمانی که دادههای مربوط به هزینه تبلیغات، تعداد نمایش، نرخ کلیک و کیفیت ترافیک در کنار یکدیگر بررسی شوند، کسبوکارها میتوانند تصویر دقیقتری از عملکرد کمپینهای خود به دست آورند. برای مثال، کمپینی که نمایش زیادی دریافت میکند، الزاماً بیشترین نرخ کلیک یا بهترین نتیجه تجاری را ندارد. به همین ترتیب، بالا بودن نرخ کلیک نیز بهتنهایی ثابت نمیکند که تبلیغ توانسته است فروش یا تعداد مشتریان جدید را افزایش دهد.
در گزارش امسال، علاوه بر شاخصهای مرتبط با تبلیغات، دادههایی درباره رشد کاربران ابزار هوش مصنوعی آتنا، وضعیت فروشگاههای اینستاگرامی پس از اتصال مجدد اینترنت و عملکرد سرویسهای دیگر نیز ارائه شده است. این تنوع اطلاعات، گزارش را به منبعی برای بررسی بخشهای مختلف اکوسیستم بازاریابی دیجیتال ایران تبدیل میکند.
سهم تبلیغات دیجیتال در جهان به ۷۴.۴ درصد رسید
یکی از شاخصهای برجسته گزارش، سهم تبلیغات دیجیتال از کل صنعت تبلیغات جهان است. طبق دادههای منتشرشده، این سهم به ۷۴.۴ درصد رسیده است؛ آماری که جایگاه پررنگ کانالهای دیجیتال را در برنامههای تبلیغاتی برندها نشان میدهد.
افزایش اهمیت تبلیغات دیجیتال را میتوان در امکان هدفگیری مخاطبان، اندازهگیری عملکرد کمپینها و اصلاح مستمر هزینهکرد مشاهده کرد. در مقایسه با بسیاری از روشهای سنتی تبلیغات، کانالهای دیجیتال ابزارهای بیشتری برای بررسی رفتار کاربران و سنجش واکنش مخاطبان در اختیار بازاریابان قرار میدهند. البته میزان اثربخشی هر کانال به نوع کسبوکار، هدف کمپین، کیفیت پیام تبلیغاتی و ویژگیهای مخاطبان بستگی دارد.
عدد ۷۴.۴ درصد به بازار جهانی اشاره دارد و نباید آن را بهعنوان سهم تبلیغات دیجیتال در بازار ایران تفسیر کرد. بااینحال، این شاخص نشان میدهد که تحلیل دادههای آنلاین و انتخاب هوشمندانه کانالهای تبلیغاتی برای کسبوکارهایی که در فضای دیجیتال فعالیت میکنند، اهمیت فزایندهای دارد.
تپسل در بهمن ۱۴۰۴ بیش از ۴۸ میلیارد ایمپرشن ثبت کرد
بر اساس گزارش منتشرشده، تپسل در بهمنماه ۱۴۰۴ بیش از ۴۸ میلیارد ایمپرشن ثبت کرده است. ایمپرشن یا نمایش تبلیغ، به تعداد دفعاتی اشاره دارد که یک تبلیغ در معرض نمایش قرار میگیرد. این شاخص یکی از معیارهای مهم برای سنجش حجم انتشار تبلیغات و میزان مواجهه کاربران با پیامهای تبلیغاتی است.
بااینحال، تعداد نمایش بهتنهایی معیار کافی برای ارزیابی موفقیت یک کمپین نیست. ممکن است یک تبلیغ میلیونها بار نمایش داده شود، اما کاربران کمی روی آن کلیک کنند یا اقدام موردنظر کسبوکار را انجام ندهند. در مقابل، کمپینی با تعداد نمایش کمتر میتواند مخاطبان مرتبطتری جذب کند و نرخ تعامل بالاتری داشته باشد.
به همین دلیل، بهتر است ایمپرشن در کنار شاخصهایی مانند نرخ کلیک، هزینه جذب مشتری، نرخ تبدیل و بازده هزینه تبلیغات بررسی شود. همچنین، مقایسه آمار نمایش در بازههای زمانی مختلف باید با توجه به هدف کمپین، میزان بودجه و شرایط اجرای تبلیغات انجام شود.
طلا و جواهر در صدر هزینهکرد تبلیغاتی سال ۱۴۰۴
یکی از مهمترین یافتههای گزارش تپسل، قرارگرفتن حوزه طلا و جواهر در رتبه نخست هزینهکرد تبلیغاتی سال ۱۴۰۴ است. پس از این حوزه، بخشهای مالی شامل بانک و بورس و همچنین صرافی و رمزارز در جایگاههای بالای جدول قرار گرفتهاند. حملونقل و آرایشی و بهداشتی نیز پنج حوزه نخست از نظر هزینه تبلیغات را تکمیل میکنند.
این رتبهبندی نشان میدهد که کسبوکارهای فعال در این بخشها سهم قابلتوجهی از فعالیتهای تبلیغاتی ثبتشده در دادههای گزارش داشتهاند. البته رتبه بالاتر از نظر هزینه تبلیغات، لزوماً به معنای سودآوری بیشتر یا عملکرد بهتر یک صنعت نیست. برای ارزیابی دقیقتر، باید هزینهها در کنار درآمد حاصل از کمپین، ارزش طول عمر مشتری، نرخ تبدیل و سایر شاخصهای تجاری بررسی شوند.
چرا حوزه طلا و جواهر به تبلیغات دیجیتال توجه دارد؟
بازاریابی محصولات طلا و جواهر به معرفی محصول، ایجاد اعتماد، ارائه اطلاعات دقیق و ارتباط مستمر با مشتری وابسته است. در فضای آنلاین، تصاویر محصولات، محتوای آموزشی، معرفی مجموعهها و کمپینهای مناسبتی میتوانند در جلب توجه مخاطبان نقش داشته باشند. تبلیغات دیجیتال همچنین به برندها امکان میدهد پیامهای خود را در کانالهای مختلف منتشر کنند و واکنش مخاطبان را اندازه بگیرند.
بااینحال، نمیتوان صرفاً بر اساس رتبه هزینهکرد نتیجه گرفت که تمام کسبوکارهای این حوزه از یک راهبرد یکسان استفاده کردهاند یا دلیل مشخصی بهتنهایی باعث صدرنشینی آن شده است. دادههای گزارش، رتبه هزینه تبلیغات را نشان میدهند؛ اما برای توضیح قطعی عوامل پشت این رتبه، به اطلاعات جزئیتر درباره بودجهها، اهداف کمپینها و نتایج تجاری نیاز است.
رشد جایگاه حوزههای مالی در تبلیغات
طبق گزارش، حوزههای مالی در مقایسه با سال ۱۴۰۳ جایگاه بالاتری پیدا کردهاند. این دسته شامل فعالیتهایی مانند بانک و بورس، صرافی و رمزارز و همچنین اپلیکیشنهای ارائهدهنده خدمات وام میشود.
قرارگرفتن این کسبوکارها در میان حوزههای پرهزینه تبلیغات، اهمیت رقابت برای جلب توجه کاربران در خدمات مالی را برجسته میکند. در این بازار، تبلیغات باید علاوه بر معرفی خدمات، اعتماد مخاطبان را نیز در نظر بگیرد. شفافیت پیام، ارائه اطلاعات روشن و توجه به الزامات قانونی و امنیتی، از موضوعات مهم در ارتباطات بازاریابی خدمات مالی هستند.
بااینحال، افزایش رتبه هزینهکرد تبلیغاتی بهتنهایی نشان نمیدهد که رشد درآمد، تعداد کاربران یا سودآوری این بخشها نیز با همان نسبت افزایش یافته است. برای رسیدن به چنین نتیجهای باید دادههای مربوط به هزینه تبلیغات با شاخصهای عملکرد تجاری مقایسه شوند.
کدام فرمتهای تبلیغاتی بیشترین ایمپرشن و نرخ کلیک را دارند؟
یکی از بخشهای گزارش به مقایسه فرمتها و جایگاههای تبلیغاتی از نظر تعداد نمایش و نرخ کلیک اختصاص دارد. دادههای منتشرشده نشان میدهد که رتبه نخست در این شاخصها همیشه به یک فرمت تعلق ندارد و نتیجه به نوع کمپین و معیار ارزیابی وابسته است.
در بخش تبلیغات وب، فرمت «همسان باکسی یا تصویری» بیشترین رتبه ایمپرشن را داشته است. همچنین، در بررسی کمپینهای وب، کمپین عادی از نظر نمایش در رتبه نخست قرار گرفته و ریتارگتینگ محصول از نظر نرخ کلیک بهترین رتبه را به دست آورده است.
در بررسی اهداف کمپین نیز فرمت اکشنی در وب و فرمت اکشن در اپلیکیشنها از نظر ایمپرشن رتبه نخست را داشتهاند. این نتایج نشان میدهد که برای انتخاب فرمت تبلیغاتی، باید هدف کمپین و شاخص موفقیت آن را مشخص کرد. فرمت مناسب برای افزایش آگاهی از برند ممکن است با فرمت مؤثر برای افزایش کلیک یا تکمیل یک اقدام در اپلیکیشن متفاوت باشد.
بنر وب و بنر بینابینی اپ در صدر نرخ کلیک
بر اساس دادههای تپسل، در سال ۱۴۰۴ جایگاه «بنر وب» و «بنر آنی یا بینابینی اپلیکیشن» بالاترین نرخ کلیک را در میان جایگاههای تبلیغاتی ثبت کردهاند. نرخ کلیک یا CTR از تقسیم تعداد کلیکها بر تعداد نمایش تبلیغ و ضرب حاصل در ۱۰۰ به دست میآید.
برای مثال، اگر یک تبلیغ ۱۰۰ هزار بار نمایش داده شود و هزار کلیک دریافت کند، نرخ کلیک آن یک درصد خواهد بود. این شاخص کمک میکند میزان واکنش کاربران به تبلیغ نسبت به تعداد نمایشها سنجیده شود؛ اما تعداد کلیک خام را نشان نمیدهد.
بنابراین، قرارگرفتن یک جایگاه در رتبه نخست CTR لزوماً به این معنا نیست که آن جایگاه بیشترین کلیک را در مجموع ثبت کرده است. تبلیغی با نمایش بسیار زیاد ممکن است تعداد کلیک بیشتری داشته باشد، حتی اگر نرخ کلیک آن از تبلیغی دیگر پایینتر باشد.
همچنین، بالا بودن CTR الزاماً به معنای افزایش فروش نیست. اگر کاربران پس از کلیک به صفحهای نامرتبط هدایت شوند، با تجربه کاربری نامناسب روبهرو شوند یا اقدام موردنظر را تکمیل نکنند، نتیجه تجاری کمپین ممکن است رضایتبخش نباشد. ازاینرو، بررسی نرخ تبدیل و کیفیت ترافیک در کنار نرخ کلیک ضروری است.
چرا کمپین عادی با وجود بیشترین نمایش، در CTR پنجم شد؟
یکی از مقایسههای قابلتوجه گزارش، تفاوت رتبه کمپین عادی و ریتارگتینگ محصول است. بر اساس دادههای منتشرشده، کمپین عادی از نظر ایمپرشن رتبه نخست را داشته، اما از نظر نرخ کلیک در رتبه پنجم قرار گرفته است. در مقابل، ریتارگتینگ محصول با رتبه ششم از نظر نمایش، رتبه نخست CTR را کسب کرده است.
این اختلاف به تفاوت ماهیت دو شاخص مربوط میشود. ایمپرشن حجم نمایش تبلیغ را اندازه میگیرد، درحالیکه CTR نسبت کلیک به نمایش را نشان میدهد. در نتیجه، یک کمپین میتواند به دلیل انتشار گسترده، نمایش بیشتری دریافت کند؛ اما کمپینی دیگر با نمایش کمتر، واکنش بیشتری از مخاطبان خود بگیرد.
ریتارگتینگ محصول معمولاً برای ارتباط دوباره با افرادی استفاده میشود که پیشتر با یک محصول یا صفحه مرتبط تعامل داشتهاند. این مخاطبان ممکن است شناخت بیشتری از محصول داشته باشند یا به آن علاقه نشان داده باشند؛ موضوعی که میتواند احتمال کلیک را افزایش دهد. البته این توضیح یک سازوکار عمومی بازاریابی است و بهتنهایی ثابت نمیکند که تمام تفاوت رتبههای گزارش صرفاً از همین عامل ناشی شده است.
برای مدیران بازاریابی، نتیجه کاربردی این مقایسه آن است که بودجه و عملکرد کمپین نباید فقط با تعداد نمایش ارزیابی شود. هدف تبلیغ، کیفیت مخاطبان، هزینه هر کلیک و اقدام نهایی کاربران نیز باید در تحلیل عملکرد لحاظ شوند.
متریکس: ۹۱.۲۶ درصد تقلب شناساییشده از نوع توزیع ترافیک نامتعارف بود
گزارش تپسل به موضوع تقلب در نصب اپلیکیشنها نیز پرداخته است. بر اساس دادههای متریکس، ۹۱.۲۶ درصد از تقلبهای شناساییشده در نصبها به نوعی از تقلب با عنوان توزیع ترافیک نامتعارف مربوط بوده است.
نکته مهم در تفسیر این عدد آن است که ۹۱.۲۶ درصد به سهم این نوع تقلب از کل تقلبهای شناساییشده اشاره دارد، نه سهم تقلب از تمام نصبهای اپلیکیشن. بنابراین، نباید این آمار را به این معنا دانست که بیش از ۹۱ درصد همه نصبها تقلبی بودهاند.
تقلب تبلیغاتی میتواند ارزیابی عملکرد کمپینهای جذب کاربر را با مشکل مواجه کند. اگر بخشی از نصبهای ثبتشده واقعی نباشند یا ترافیک از مسیرهای نامعتبر به کمپین نسبت داده شود، گزارشهای عملکرد ممکن است تصویر نادرستی از اثربخشی هزینه تبلیغات ارائه دهند.
به همین دلیل، استفاده از ابزارهای تشخیص تقلب، بررسی کیفیت نصبها و تحلیل رفتار کاربران پس از نصب اهمیت دارد. تعداد نصب بهتنهایی معیار مناسبی برای سنجش موفقیت کمپین نیست؛ زیرا ماندگاری کاربران، میزان استفاده از اپلیکیشن و تبدیل آنها به مشتری نیز باید بررسی شود.
آتنا، دیتاک و دیگر سرویسها چه آماری ثبت کردند؟
گزارش تعاملی بازاریابی دیجیتال ۱۴۰۴ علاوه بر آمارهای تبلیغاتی، چند شاخص مرتبط با سایر سرویسهای اکوسیستم دیجیتال را نیز منتشر کرده است. این دادهها حوزههایی مانند استفاده از هوش مصنوعی، فعالیت فروشگاههای شبکههای اجتماعی و آموزش بازاریابی دیجیتال را پوشش میدهند.
- آتنا: کاربران فعال ماهانه سرویس هوش مصنوعی آتنا ۱۰.۸ برابر رشد داشتهاند. کاربران فعال ماهانه شاخصی برای بررسی تعداد کاربران فعال در یک بازه ماهانه است و با تعداد ثبتنامها یا مجموع استفادهها یکسان نیست.
- دیتاک: طبق گزارش، ۵۹ درصد فروشگاههای اینستاگرامی بررسیشده پس از وصلشدن اینترنت بازگشتهاند. این آمار به جامعه فروشگاههای بررسیشده مربوط است و نباید بدون اطلاعات بیشتر به تمام فروشگاههای اینستاگرامی تعمیم داده شود.
- پابلیکا: ثبتنام در حساب مشتری پنل بیش از ۱۹ درصد رشد داشته است. این شاخص رشد ثبتنام را نشان میدهد و بهتنهایی بیانگر میزان استفاده مستمر یا درآمد حاصل از کاربران جدید نیست.
- کالج تپسل: دانشجویان بیش از ۱۰۹ ساعت محتوای آموزشی مشاهده کردهاند. این عدد میزان مشاهده محتوای آموزشی را نشان میدهد و بهتنهایی درباره تعداد دانشجویان یا نتایج یادگیری اطلاعات کاملی ارائه نمیکند.
این شاخصها نشان میدهند که تحلیل اکوسیستم بازاریابی دیجیتال فقط به خرید و نمایش تبلیغات محدود نیست. ابزارهای هوش مصنوعی، سرویسهای تحلیل داده، فعالیت کسبوکارها در شبکههای اجتماعی و آموزش تخصصی نیز بخشی از این اکوسیستم را تشکیل میدهند.
نقش دستیار هوش مصنوعی آتنا در نسخه تعاملی گزارش
یکی از ویژگیهای نسخه جدید گزارش، امکان پرسشوپاسخ درباره محتوای آن با استفاده از دستیار هوش مصنوعی آتنا است. کاربران میتوانند درباره شاخصها، موضوعات و آمارهای گزارش سؤال بپرسند و پاسخهای مرتبط دریافت کنند. چنین قابلیتی میتواند دسترسی به اطلاعات را سادهتر کند؛ بهویژه زمانی که مخاطب بهدنبال یک آمار مشخص یا مقایسه میان چند بخش است.
در گزارشهای حجیم، یافتن یک داده مشخص یا بررسی ارتباط میان چند شاخص ممکن است زمانبر باشد. یک رابط تعاملی میتواند فرایند جستوجو را سریعتر کند و به کاربران کمک کند موضوعات موردنظر خود را با زبان طبیعی مطرح کنند.
بااینحال، پاسخهای هوش مصنوعی باید در چارچوب دادههای گزارش تفسیر شوند. اگر پرسشی به اطلاعاتی خارج از گزارش نیاز داشته باشد یا دادههای کافی برای نتیجهگیری وجود نداشته باشد، بهتر است پاسخ با مراجعه به منبع اصلی و بررسی روش محاسبه شاخصها ارزیابی شود. همچنین، باید میان داده ثبتشده، تفسیر آن داده و فرضیه درباره علت تغییرات تمایز قائل شد.
بازاریابان چگونه از دادههای گزارش برای تصمیمگیری استفاده کنند؟
ارزش اصلی گزارشهای بازاریابی زمانی مشخص میشود که دادهها به تصمیمهای اجرایی تبدیل شوند. مدیران تبلیغات میتوانند از رتبهبندی هزینهکرد صنایع برای شناخت فضای رقابتی استفاده کنند؛ اما انتخاب بودجه و کانال تبلیغاتی باید با توجه به اهداف و شرایط کسبوکار خودشان انجام شود.
برای استفاده بهتر از دادههای گزارش، چند اقدام عملی پیشنهاد میشود:
- هدف کمپین را مشخص کنید: افزایش آگاهی از برند، جذب کلیک، نصب اپلیکیشن و فروش اهداف متفاوتی هستند و نباید با یک شاخص واحد سنجیده شوند.
- ایمپرشن را در کنار CTR بررسی کنید: نمایش بیشتر به معنای تعامل بیشتر نیست. نسبت کلیک به نمایش و تعداد کلیک خام هر دو میتوانند در تحلیل نقش داشته باشند.
- کیفیت ترافیک را بسنجید: بهویژه در کمپینهای نصب اپلیکیشن، باید نصبهای معتبر و رفتار کاربران پس از نصب بررسی شوند.
- نرخ تبدیل را دنبال کنید: مشخص کنید چه تعداد از کاربران پس از کلیک، اقدام موردنظر مانند خرید، ثبتنام یا ارسال درخواست را انجام میدهند.
- هزینه را با نتیجه تجاری مقایسه کنید: هزینه تبلیغات زمانی قابل ارزیابی است که در کنار درآمد، هزینه جذب مشتری یا ارزش موردانتظار از هر مشتری قرار بگیرد.
- دادهها را در بستر مناسب تفسیر کنید: رتبهبندی یک صنعت یا فرمت تبلیغاتی، تضمینی برای موفقیت همان روش در همه کسبوکارها نیست.
جمعبندی؛ گزارش تپسل چه پیام مهمی برای بازار تبلیغات دارد؟
گزارش تعاملی بازاریابی دیجیتال ۱۴۰۴ تپسل مجموعهای از دادهها درباره هزینهکرد تبلیغاتی، عملکرد فرمتها، نرخ کلیک، تقلب در نصب اپلیکیشنها و رشد سرویسهای دیجیتال ارائه میکند. بر اساس این گزارش، طلا و جواهر بیشترین سهم را از هزینه تبلیغات داشته و حوزههای مالی نیز در میان پنج بخش نخست قرار گرفتهاند. همچنین، تپسل در بهمنماه بیش از ۴۸ میلیارد ایمپرشن ثبت کرده و سهم تبلیغات دیجیتال از کل صنعت تبلیغات جهان به ۷۴.۴ درصد رسیده است.
در بخش عملکرد کمپینها نیز دادهها نشان میدهند که بالاترین تعداد نمایش الزاماً با بالاترین نرخ کلیک همراه نیست. کمپین عادی در ایمپرشن رتبه نخست را داشته، درحالیکه ریتارگتینگ محصول از نظر CTR در جایگاه اول قرار گرفته است. آمار مربوط به بنر وب، بنر بینابینی اپ و تقلب در نصبها نیز بر اهمیت انتخاب شاخص مناسب و ارزیابی کیفیت ترافیک تأکید میکند.
در نهایت، گزارشهای سالانه زمانی بیشترین ارزش را دارند که بهجای استفاده صرف از رتبهبندیها، برای شناخت بازار، مقایسه عملکرد و طراحی آزمایشهای تبلیغاتی به کار گرفته شوند. ترکیب دادههای معتبر با تحلیل دقیق و تعیین اهداف روشن میتواند به کسبوکارها کمک کند بودجه تبلیغاتی خود را آگاهانهتر تخصیص دهند و عملکرد کمپینها را بهتر بسنجند.
برای مطالعه جدیدترین اخبار و تحلیلهای بازاریابی دیجیتال، تبلیغات آنلاین و هوش مصنوعی به دیجیتال مارکتینگ ایران مراجعه کنید.
“`






